Caneta esferográfica de metal escrita em azul

Entenda nosso prazo de Entrega.

Consideramos para a produção somente dias úteis de segunda à sexta feira.

Após a forma de pagamento estar aprovada pelo nosso sistema ou confirmado pelo vendedor, o pedido passará por todas as fases abaixo:

1 - Criação e aprovação de Layout Virtual - ( cliente recebe e aprova o layout por e-mail ou WhatsApp ).
2 - Após aprovação do layout, o pedido entra na fila de produção de acordo com o prazo/preço escolhido/acordado na hora da compra - ( 5, 10 ou 15 dias úites ).
3 - Conferência, limpeza e embalagem - ( todos os produtos são conferidos, limpos e embalados, seja individual ou a granel, vai depender do produto ).
4 - Faturamento e aguardando transporte - ( esta estapa é onde será feito a NF e será solicitado a coleta ou retirada conforme escolha do cliente na hora da compra).
5 - Pedido coletado/retirado - ( nesta etapa o pedido já saiu da nossa Matriz e segue a caminho do destino escolhido na hora da compra.
6 - Pedido entregue.

IMPORTANTE: O fluxo das etapas de produção depende de vários fatores, como número de pedidos, volume de produtos a serem personalizados e também o processo que o produto será customizado.

Fatores externos como queda de energia, problemas com equipamentos também acontecem e interferem no prazo de produção.

Mas não se preocupe, nosso sistema é rápido e não medimos esforços para entregar o seu pedido o mais breve possível.

Os Prazos

1 - Se a compra for feita Sábado ou Domingo o prazo de produção começa a contar a partir do próximo dia útil, que normalmente é na segunda feira quando a mesma não for feriado ou recesso.

2 - ATENÇÃO: Além do prazo de produção escolhido na hora da compra, você também deve considerar o prazo do transporte, que vai depender do seu CEP e da modalidade escolhida na hora de finalizar a sua compra.

3 - Para você saber o prazo final de entrega do seu pedido considere a soma total de todos os prazos citados acima.

Trabalhamos com mais de 15 processos de personalização, e a personalização usada em cada pedido vai depender do produto.

No campo "Personalização" na página do produto será informado os processos possíveis para aquele produto, ressaltamos que os processos podem ter diferença de valor, o que altera o valor final do pedido, para ver o valor final basta você selecionar o processo e observar o campo " Preço ".

IMPORTANTE: A cor da personalização e do produto podem ter uma variação de 10% mais claro ou 10% mais escuro dependendo da tela ou monitor usado para visualizar o site e aprovar o Layout Virtual, ou seja pode haver variação de cor entre a tela ou monitor e o produto final que você vai receber.

A localização da personalização vai depender do produto, da arte e do processo de personalização, caso tenha dúvidas você pode conversar com um de nossos consultores, eles terão o maior prazer em esclarecer as dúvidas antes da compra.

Reforçamos que todas as personalizações são definitivas e de qualidade, mas podem sair ou descascar caso o produto seja riscado com objeto pontiagudo afiado, ou esfregado com produto químico agressivo.

Orientamos todos os Clientes que escolham com calma e carinho o tema ou arte desejado para cada produto, após o Layout Virtual aprovado não será possível alterar ou cancelar o pedido, o mesmo já estará em processo de limpeza e separação para entrar em fila de produção.

A Arte ou Tema:

Nosso sistema só reconhece arquivos em alta resolução nos formatos AI, CDR, PDF, JPEG, PNG, arquivos em outros formatos terão que ser verificados com um consultor.

Todos os produtos e processos tem suas limitações, por isso se você tem alguma dúvida, sugerimos conversar com nossos consultores antes de finalizar a compra.